Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Nền Tảng oki365

Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của oki365 tại địa chỉ oki365.io, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được quy định trong tài liệu này, cũng như Chính sách Bảo mật và các quy định bổ sung có liên quan.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này, bạn không được phép sử dụng nền tảng oki365. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi có thay đổi trong điều khoản đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất.

oki365 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Thông báo về những thay đổi quan trọng sẽ được gửi đến địa chỉ email đăng ký của bạn hoặc hiển thị rõ ràng trên nền tảng.

Để đăng ký tài khoản tại oki365, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Độ tuổi: Người dùng phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. oki365 nghiêm cấm tuyệt đối mọi hình thức tham gia của người dưới 18 tuổi.
• Danh tính thật: Mọi thông tin cá nhân cung cấp khi đăng ký phải chính xác, đầy đủ và phản ánh đúng danh tính thực của người dùng.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và vận hành một tài khoản duy nhất trên oki365.
• Tự nguyện tham gia: Người dùng xác nhận rằng mình tự nguyện tham gia cá cược và không bị ép buộc bởi bất kỳ bên nào.
• Không trong danh sách loại trừ: Người dùng không thuộc bất kỳ chương trình tự loại trừ nào hoặc bị cấm tham gia cá cược.

Người dùng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập bao gồm tên người dùng và mật khẩu. oki365 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do việc người dùng để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba. Nếu phát hiện truy cập trái phép vào tài khoản, người dùng cần thông báo ngay cho đội hỗ trợ oki365.

Mọi giao dịch tài chính trên nền tảng oki365 được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ). oki365 hỗ trợ các phương thức thanh toán sau: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank và BIDV.

Quy định nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ.
• Giao dịch nạp tiền thông thường được xử lý trong vòng 1–3 phút sau khi xác nhận.
• Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản thanh toán đứng chính tên mình — nghiêm cấm nạp tiền thay cho người khác.
• oki365 không chịu trách nhiệm về các khoản tiền nạp sai tài khoản do người dùng nhập thông tin không chính xác.

Quy định rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu mỗi giao dịch là 100.000 VNĐ.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5–15 phút trong giờ làm việc thông thường.
• Người dùng phải hoàn tất quy trình xác minh danh tính trước khi thực hiện giao dịch rút tiền lần đầu.
• Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để rút tiền phải khớp với tên đăng ký tài khoản oki365.
• oki365 có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung để xác minh giao dịch rút tiền có giá trị lớn hoặc bất thường.

Người dùng khi tham gia đặt cược trên nền tảng oki365 đồng ý tuân thủ các quy định sau:

• Mọi cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc chỉnh sửa, trừ khi oki365 có thông báo đặc biệt.
• Trong trường hợp sự kiện bị hủy hoặc hoãn, oki365 sẽ áp dụng quy tắc giải quyết cược theo từng môn thể thao/trò chơi cụ thể được công bố tại trang quy định tương ứng.
• Kết quả trò chơi được xác định bởi hệ thống và nhà cung cấp được oki365 ủy quyền. Quyết định của oki365 về kết quả trò chơi là cuối cùng và có giá trị ràng buộc.
• oki365 bảo lưu quyền hủy bỏ bất kỳ giao dịch cược nào được thực hiện với giá lỗi hoặc do lỗi kỹ thuật rõ ràng của hệ thống.
• Tiền thắng cược sẽ được cộng vào số dư tài khoản ngay sau khi kết quả được xác nhận chính thức.

oki365 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho người chơi Việt Nam. Việc tham gia và nhận thưởng đồng nghĩa với việc người dùng chấp nhận các điều kiện cụ thể của từng chương trình.

Các nguyên tắc chung áp dụng cho mọi khuyến mãi:

• Mỗi khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, địa chỉ IP và thiết bị, trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng phải hoàn thành đủ vòng cược (wagering requirement) được quy định trước khi có thể rút ra. Điều kiện vòng cược được công bố rõ ràng trong từng chương trình.
• oki365 bảo lưu quyền thu hồi bất kỳ tiền thưởng nào nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi hoặc gian lận.
• Khuyến mãi không có giá trị tiền mặt và không thể chuyển nhượng cho tài khoản khác.
• Thời hạn sử dụng khuyến mãi được quy định cụ thể trong từng chương trình. Thưởng hết hạn sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản.

oki365 có quyền thay đổi, tạm ngưng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Mọi quyết định liên quan đến tranh chấp khuyến mãi thuộc thẩm quyền cuối cùng của ban quản trị oki365.

Người dùng oki365 bị nghiêm cấm thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách dưới đây. Vi phạm sẽ dẫn đến đình chỉ hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn và có thể bị thu hồi toàn bộ số dư:

• Đăng ký hoặc vận hành nhiều hơn một tài khoản trên cùng một nền tảng oki365.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, không chính xác hoặc của người khác khi đăng ký.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào quá trình cá cược hoặc trò chơi.
• Thực hiện các giao dịch nhằm mục đích rửa tiền, chuyển tiền bất hợp pháp hoặc tài trợ cho các hoạt động phi pháp.
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật, tỷ lệ cược lỗi hoặc điểm yếu của hệ thống một cách có chủ đích.
• Tham gia vào các hành vi thông đồng, dàn xếp kết quả hoặc cố tình gian lận trong bất kỳ trò chơi nào.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hay người dùng khác của oki365.
• Chuyển nhượng tài khoản hoặc bán quyền sử dụng tài khoản cho bên thứ ba.

oki365 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Việc thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu cá nhân được thực hiện hoàn toàn theo Chính sách Bảo mật của oki365.

Bằng việc đăng ký tài khoản, người dùng đồng ý cho oki365 thu thập và xử lý các dữ liệu cần thiết để:

• Xác minh danh tính và tuổi tác của người dùng.
• Xử lý các giao dịch tài chính một cách an toàn và chính xác.
• Phát hiện và ngăn chặn gian lận, rửa tiền và các hoạt động bất hợp pháp.
• Cải thiện chất lượng dịch vụ và cá nhân hóa trải nghiệm người dùng.
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý và quy định hiện hành.

oki365 không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại mà không có sự đồng ý rõ ràng của người dùng, ngoại trừ các trường hợp được yêu cầu bởi pháp luật.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, oki365 không chịu trách nhiệm đối với:

• Bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh trực tiếp từ hoạt động cá cược của người dùng trên nền tảng.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của oki365, bao gồm nhưng không giới hạn ở lỗi mạng Internet, mất điện hoặc sự cố phần cứng.
• Tổn thất phát sinh do người dùng tiết lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
• Nội dung từ các trang web hoặc dịch vụ bên ngoài được liên kết với nền tảng oki365.

Người dùng tự nguyện chấp nhận rủi ro tài chính khi tham gia cá cược. Cá cược là hình thức giải trí và không nên được xem là nguồn thu nhập ổn định hoặc phương tiện giải quyết các khó khăn tài chính.

oki365 cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp đầy đủ các công cụ hỗ trợ người dùng kiểm soát hành vi cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự thiết lập hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn cược: Người dùng có thể đặt giới hạn tối đa cho mỗi l ần đặt cược để kiểm soát chi tiêu giải trí.
• Tự loại trừ: Người dùng có thể yêu cầu tự loại trừ khỏi nền tảng trong khoảng thời gian từ 30 ngày đến vĩnh viễn. Yêu cầu này sẽ được xử lý trong vòng 24 giờ.
• Thời gian thực tế: Hệ thống tự động nhắc nhở người dùng về thời gian đã chơi sau mỗi 60 phút liên tục.
• Lịch sử giao dịch: Người dùng có thể xem toàn bộ lịch sử nạp/rút và cược trong phần quản lý tài khoản.

oki365 nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ. Nếu bạn nghi ngờ có người dưới 18 tuổi đang sử dụng tài khoản của mình, vui lòng liên hệ ngay để được hỗ trợ khóa tài khoản tạm thời.

oki365 bảo lưu quyền đình chỉ tạm thời hoặc đóng vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào trong các trường hợp sau:

• Người dùng vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Có nghi ngờ về gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động bất hợp pháp liên quan đến tài khoản.
• Người dùng cung cấp thông tin cá nhân sai lệch hoặc từ chối xác minh danh tính khi được yêu cầu.
• Tài khoản không có hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Khi tài khoản bị đóng do vi phạm điều khoản, oki365 có quyền giữ lại toàn bộ số dư còn lại trong tài khoản nếu số dư đó có liên quan đến hành vi vi phạm. Đối với các trường hợp đóng tài khoản theo yêu cầu của người dùng (không phải do vi phạm), số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất thủ tục xác minh.

Người dùng có thể tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội hỗ trợ oki365 qua các kênh liên lạc chính thức.

oki365 có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế toàn bộ hoặc một phần nội dung điều khoản sử dụng này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo theo một hoặc nhiều hình thức sau:

• Gửi email thông báo đến địa chỉ đăng ký của người dùng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ và trang đăng nhập của oki365.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang điều khoản này.

Lịch sử các phiên bản điều khoản trước đây được lưu trữ và có thể cung cấp theo yêu cầu của người dùng. Vui lòng liên hệ đội hỗ trợ oki365 nếu bạn cần tra cứu phiên bản cũ.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến điều khoản sử dụng này hoặc dịch vụ của oki365, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: support@oki365.io
• Zalo: oki365vn
• Telegram: @oki365official
• Thời gian hỗ trợ: 24/7, tất cả các ngày trong tuần — múi giờ GMT+7

Quy trình giải quyết khiếu nại tại oki365 được thực hiện theo các bước sau:

1. Bước 1: Người dùng gửi khiếu nại bằng văn bản qua email hoặc kênh hỗ trợ trực tiếp, kèm đầy đủ thông tin và bằng chứng liên quan.
2. Bước 2: Đội hỗ trợ oki365 xác nhận tiếp nhận khiếu nại trong vòng 24 giờ làm việc.
3. Bước 3: Bộ phận chuyên trách tiến hành điều tra và phản hồi trong vòng 3–5 ngày làm việc.
4. Bước 4: Quyết định cuối cùng được thông báo đến người dùng bằng văn bản. Quyết định này có giá trị ràng buộc đối với cả hai bên.